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S1 - Concepts

Activation 1 - Premier réflexe de Yasmine

Activation 2 - Réponse de Salma à Omar

Activation 3 - Calcul de Mehdi

Activation 4 - Pic du soir de Khadija

Activation 5 - Phrase de Bilal

Le quai, poumon de l'entrepôt

QCM 1 - Rôle du quai

QCM 2 - Diagnostic saturation

QCM 3 - Coût des micro-pertes

QCM 4 - Nature du quai

QCM 5 - Gestion des pics

Activation 6 - Porte partagée de Nadia

Activation 7 - Litige d'Omar

Activation 8 - Traversée de Salma

Activation 9 - Tournée de Mehdi

Activation 10 - Coupure de Khadija

Les trois fonctions du quai

QCM 6 - Découpage fonctions

QCM 7 - Litiges réception

QCM 8 - Cross-docking

QCM 9 - Séquence chargement

QCM 10 - Flux croisés

Activation 11 - Record de Yasmine

Activation 12 - Objectif d'Omar

Activation 13 - Litiges de Salma

Activation 14 - Near-miss de Mehdi

Activation 15 - Productivité de Khadija

Les quatre dimensions de la performance

QCM 11 - 4 dimensions

QCM 12 - Cible délai

QCM 13 - Seuil qualité

QCM 14 - Arbitrage

QCM 15 - Productivité

Activation 16 - Attente de Bilal et Omar

Activation 17 - Double responsable de Yasmine

Activation 18 - Dilemme de Salma

Activation 19 - Fuite vue par Mehdi

Activation 20 - Affichage de Khadija

Acteurs et responsabilités RACI

QCM 16 - RACI symptôme

QCM 17 - Chef de quai

QCM 18 - Règle RACI

QCM 19 - Contrôle

QCM 20 - Andon

S2 - Principes

Activation 21 - Calcul de Bilal

Activation 22 - Surcharge de Yasmine

Activation 23 - Raccourci d'Omar

Activation 24 - Takt de Salma

Activation 25 - Fatalisme de Mehdi

Principes d'intensité et de flux tendus

QCM 21 - Capacité

QCM 22 - Takt

QCM 23 - Trade-off

QCM 24 - Lissage

QCM 25 - Pilotage takt

Activation 26 - File de Khadija

Activation 27 - Idée de Bilal

Activation 28 - Plafond de Yasmine

Activation 29 - Comptage d'Omar

Activation 30 - Hésitation de Salma

Loi de Little et files d'attente

QCM 26 - Loi de Little

QCM 27 - File et stock

QCM 28 - Lever une file

QCM 29 - Quota horaire

QCM 30 - Symptôme et cause

S3 - Méthodes

Activation 31 - Prise de poste de Mehdi

Activation 32 - Briefing de Khadija

Activation 33 - Intuition de Bilal

Activation 34 - Code couleur de Yasmine

Activation 35 - Trio d'Omar

Planning, rituel et VSM d'initiation

QCM 31 - Planning 48h

QCM 32 - Rituel 7 minutes

QCM 33 - VSM flash

QCM 34 - Subir ou piloter

QCM 35 - Code couleur

Activation 36 - Porte vide de Salma

Activation 37 - Cale sous la pluie de Mehdi

Activation 38 - Signature de Khadija

Activation 39 - Oubli de Bilal

Activation 40 - Zone de Yasmine

Check-list porte en 15 minutes

QCM 36 - Porte préparée

QCM 37 - Trio check-list

QCM 38 - Cale-roues

QCM 39 - Porte improvisée

QCM 40 - Signature

Activation 41 - Tracé d'Omar

Activation 42 - Chronos de Salma

Activation 43 - Croisement de Mehdi

Activation 44 - Tiroir de Khadija

Activation 45 - Rapprochement de Bilal

VSM approfondie et spaghetti chart

QCM 41 - Spaghetti

QCM 42 - Takt réel

QCM 43 - Réimplantation

QCM 44 - Croisement

QCM 45 - Carte affichée

S4 - Outils et Technologies

Activation 46 - Fantômes de Yasmine

M01 Fondamentaux du quai : rôle, fonctions, dimensions, RACI, principes de flux, méthodes, outils, cas terrain, synthèse, bonnes pratiques et role-play briefing. Sans images.

Le quai traite 2 800 colis par jour avec un objectif de 40 minutes camion à camion : rôle, fonctions, 4 dimensions de performance, RACI, principes de flux tendus, méthodes, outils, cas terrain et role-play briefing. Sans images.

M01 - Fondamentaux du Quai Logistique et Enjeux de la Performance

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